문의하기｜제휴 · 리뷰 요청 · 권리침해 신고 · 일반 문의
안녕하세요. Reality Entertainment 운영팀입니다. 협업/제휴, 리뷰 요청, 기사/콘텐츠 정정, 저작권·명예훼손 등 권리침해 신고, 기타 일반 문의는 아래 절차에 따라 접수해 주세요. 신속하게 검토 후 회신 드립니다.
응답 시간: 영업일 기준 72시간 이내 1차 회신 | 운영 시간: 10:00–18:00 (KST)
연락 수단: 이메일, 폼, 댓글(간단 문의)
A. 연락 방법
- 이메일: uurrii@naver.com
- 문의 폼: Google Forms 또는 Tally 등 선호 도구를 사용해 생성 후 링크를 여기에 삽입하세요.
예) 문의 폼 바로가기 - 간단 문의: 해당 글 댓글에 남겨주시면 확인 후 이동/회신합니다.
B. 문의 유형별 안내
1) 제휴/협업
콘텐츠 공동 제작, 리뷰 의뢰, 이벤트/프로모션 제안 등은 브랜드 및 캠페인 정보를 포함해 주세요.
2) 리뷰 요청
작품 정보(제목/유통사/공개일), 시사 자료 제공 가능 여부, 희망 공개 일정, 핵심 포인트를 알려주세요.
3) 정정/삭제 요청
사실관계 정정이 필요할 경우 근거 자료(공식 보도자료, 링크, 캡처 등)를 첨부해 주세요.
4) 권리침해 신고
저작권/상표/명예훼손 등 권리침해는 권리자 증빙과 침해 위치(URL)를 함께 보내주세요. 임시조치→검토→조치 결과 통보 순으로 처리됩니다.
5) 기타
사이트 이용 관련 제안/버그 제보/광고 문의 등은 자유 형식으로 보내주세요.
C. 접수 양식(복사/붙여넣기)
[문의 유형] 제휴/리뷰요청/정정요청/권리침해/기타
[성함/소속] 예: 홍길동 / 리얼리티연예계
[회신 이메일]
[연락처(선택)]
[관련 URL] 예: https://reality-entertainment.tistory.com/entry/...
[요청/문의 내용] 핵심을 5줄 내외로 요약해 주세요.
[첨부(선택)] 관련 문서/이미지/증빙
D. 처리 절차 & SLA
- 접수: 이메일/폼 수신 → 자동 확인 회신(선택)
- 검토: 담당자 배정 → 사실관계 확인(필요 시 추가 질문)
- 조치: 정정/삭제/보완/보류 등 결정
- 회신: 결과 및 근거 안내 (영업일 72시간 이내 1차 회신)
E. 개인정보 및 보안
- 문의 처리를 위한 최소 정보(성명/이메일)를 수집합니다.
- 목적 달성 후 지체 없이 파기하며, 법령에 따른 보관 의무는 예외입니다.
- 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.
F. FAQ
Q1. 회신은 언제 오나요?
A. 영업일 기준 72시간 내 1차 회신을 목표로 합니다. 검토가 필요한 사안은 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
Q2. 긴급 요청은 어떻게 하나요?
A. 제목에 [긴급]을 표기해 주세요. 가능한 순서대로 처리하되, 권리침해/보안 이슈는 우선 검토합니다.
Q3. 파일 첨부는 어디에 하나요?
A. 폼 첨부 기능을 사용하거나, 이메일로 전달해 주세요. 대용량은 클라우드 링크(접근 권한 포함)를 권장합니다.